21/10/12

La sociedad Digital.

A raíz de la ponencia de Ernesto Pimentel, os dejo una parte del proyecto de empresa que estoy desarrollando en el segundo curso de Comercio y Marketing para que así puedan entender mejor al profesor.
Espero os sirva de ayuda¡¡¡¡

1.3 La búsqueda de la idea
 "Una tecnología es relevante en la medida que esta tecnología es capaz de alterar en la manera que alimentas a los tuyos e influye en la manera de sobrevivir".
 Tecnología relevantes ha habido muy pocas pero quiero argumentar que estamos en un momento en el que ha aparecido una tecnología que va a producir cambios relevantes en lo social, en lo productivo y en todos los ámbitos, estamos ante un momento histórico sin ningún tipo de dudas, esto de las redes sociales y la cultura digital tiene matices en lo que es una autentica fricada-locura  y tiene una base real de cambio histórico muy relevante, una tecnología es relevante si altera el modelo productivo.
Tecnologías capaces del alterar el modelo productivo ha habido muy pocas, un ejemplo cuando la humanidad fue capaz de crear tecnología lítica, es decir coger un trozo de piedra y tallarla en punta de flecha, por tanto aprendimos a cazar a distancia y por tanto mejorar la supervivencia de la especie no es lo mismo cazar a distancia que cuerpo a cuerpo, esto hizo que fuera posible la distribución del trabajo había gente que era más útil tallando piedra y gente que era más eficaz cazando, aparece la distribución del trabajo poca broma, más tarde aparece la domesticación de las especies hecho que implica agricultura y ganadería por tanto pasamos de ser nómadas a sedentarios e implica la aparición de almacén de grano, propiedad privada.
Tecnologías que tienen fuerte impacto en procesos productivos, organización de sociedad, espacio y trabajo. Aparece la industrialización fenómenos de las ciudades , éxodo rural y todo lo que implica , aparece la electricidad y el hecho digital es una tecnología disruptiva en el sistema productivo, después de la aparición de lo digital la manera de ser competitivos y ser eficaz no va a ser la misma y después de la tecnología como ha pasado siempre a lo largo de la historia los modelos sociales y los modelos de distribución del trabajo y los modelos de negocios y qué es beneficio y qué es perdida y qué es marguen y qué es rediseño de procesos, va ha ser profundamente transformado, no tengo ninguna duda que es una tecnología disruptiva en la historia de la humanidad, eso no es facebook, es que el hecho digital ha venido a cambiar muchas cosas, hay otra característica y es que en la historia de la humanidad había habido una segunda línea evolutiva que era las tecnologías asociadas a los sistemas de transmisión de conocimientos, los jeroglíficos , la escritura avanza con la imprenta , aparece la transmisión de audio, aparece el cine y vídeo , esa historia de trasmisión de conocimientos se ha visto profundamente transformada por el hecho digital que ha cambio sistema productivo y transmisión de conocimiento, es la primera vez en la historia de la humanidad que una misma tecnología altera a la vez las dos cadenas básicas de producción del hombre, sistema de producción y de trasmisión de conocimiento a la vez y por una misma tecnología, ya nada va ha ser igual, esto va muy en serio estamos ante un cambio histórico y para un arqueólogo sólo ha habido cinco o seis en cambios para la humanidad. Estos cambios en la transmisión de los conocimientos cuando queremos entender el hecho digital nos vamos cien años para atrás mi abuelo 1900, mi padre 1952, servido de ustedes 1982 y mi sobrina 2000.
La generación de mi abuelo sólo podía acceder a conocimiento en el espacio público, la generación de mi abuelo en la España de la época no existía radio parecen que los abuelos han tenido radio que siempre ha estado ahí, no había aviones en el cielo todo esto pasó luego, no había coches, no había calles asfaltada, mi abuelo cuando quería acceder a contenido lo tenía que hacer en espacios público, iba con mi abuela al baile y había dos al año con motivos de las fiestas, cuando quería escuchar una canción iban al baile, cuando quería ir a ver una película iban al cine, imposible acceder a información en otro formatos , la generación de mi padre es la primera que puede ver contenido en televisión en casa, es la primera generación que de forma masiva pueden obtener información es espacio privado en casa pueden ver una película , en casa pueden escuchar una canción esto es nuevo es radicalmente disruptivo, mi generación a normalizado que no sólo se pueda consumir contenido sino a su vez generar contenido, he normalizado el hecho de hacer fotos , he normalizado el hecho de hacer películas de vídeo, he normalizado el hecho de escribir, en la generación de mis padres y abuelos esto no era habitual, todos los que se han casado tienen un álbum de fotos de ese día, un día tan importante donde siempre se escogía un fotógrafo profesional para hacer el reportaje , esto de general contenidos era mejor que lo efectuara un profesional ,esto pensaba mi generación anterior, nosotros nuestra generación hemos normalizado que cualquiera haga una foto, por tanto la tecnología disponible bajo de precios haciendo posible que cualquiera hiciese una fotografía, la generación de mi sobrina ha normalizado que cualquiera no sólo pueda generar un contenido sino a su vez que sea público, estamos en un contexto en el que cualquiera puede publicar y la generación anterior no lo lleva con normalidad , prefieren que publicar lo haga un profesional, es noticia si lo publica un periodista, es música si lo publica una discográfica, es literatura si lo publica una editorial pero si lo públicas tu en tu blog eso no es nada esto es un problema generacional pero la generación de mi sobrina que es la que nos sigue ha normalizado este asunto y cualquiera puede publicar la tecnología disponible lo hace posible a partir de aquí intentamos definir lo que es internet ,es el espacio que por coste ha provocado que cualquiera pueda generar contenido y publicarlos. Eso va a cambiar la manera de relacionarnos con marcas, con empresas, con servicios y con quien sea, esto ha venido para quedarse y es muy relevante mi generación ha vivido el cambio de hacer fotos, de hacerlas en soporte digital y de hacerlas en un soporte conectado en red y publicar en tiempo real ,esto es la transformación real disruptiva nada va ha ser igual es que facebook os puede parecer una tontería olvídate de facebook, lo de verdad interesante es que cualquier puede generar contenido de una manera real, asíncrona y con movilidad real , esto no va a dejar la cosas igual de lo que estaban antes por tanto hay que rediseñar todos los procesos.

La digitalización se sirve en un plato con dos tartas primer plato y segundo plato primer plato lo cocina la industria la sustitución de lo analógico por lo digital no viene propuesto por la ciudadanía sino por la industria, por tanto hay una generación que nunca quiso cambiar sus vinilos por CD, no hubo manifestaciones en la calle pidiendo esto la industria lo propuso ahora nos están avisando por activa y pasivas ,vamos a digitalizar los libro, y la mayoría de nosotros decimos que nos gustan los libros que nos gusta el olor, el tacto o leer debajo de un árbol,
 ¿Cuánto haces que no leemos debajo de un árbol?, la sustitución del libro analógico por el digital no la ha propuesto la ciudadanía siempre la propone la industrial con una táctica y un motivo. Motivo reducción radical del costes ahorramos en distribución en margen de librero, en stock , en devoluciones vamos ahorrar en todo es una mejora tan drástica que ha digital vamos, con esta sustitución nos venden la moto que esto va a ser muy sencillo, la manera de trasmitir lo sencillo es no cambiando el nombre , al mismo nombre de siempre de la añade a continuación digital , libro digital, pizarra electrónica ,campus virtual , receta electrónica , en el fondo el mensaje es tranquilo es como siempre pero digital, cuando ya toda la cadena de valor ya se ha digitalizado sucede una segunda consecuencia nunca deseada por la industria pero inevitable que es la transformación del modelo de negocio, cuando la música ya se consumía en digital alguien dijo ¿Para qué quiero el disco?, sabes ya no te compro el disco luego la industria dice no yo te lo puse todo pero tu sigue comprándome el disco, no cuando todo es digital hay alternativas sin comprar la canción yo la puedo tener y te dicen es ilegal, a vale pues lo haremos discretamente, pero es inevitable , cuando las editoriales consigan normalizar el uso del libro digital se va a transformar de una forma radical el modelo de negocio y el libro te juro que lo conseguiré y ellos dirán es ilegal y estaremos en las misma, cuando ya toda la cadena se ha digitalizado se produce una trasformación no deseada por la industria y es la transformación a servicios. De productos a servicios, cualquier producto sometido a la presión digital debe ser rediseñado a servicio, la música se ha rediseñado a servicio no compro música la propiedad de los derechos de la música si no consumo música , spotify , elaboro las listas de la música que quiero consumir valoro el servicio y pago en función del mismo, como los servicios que te dan acceso a consumir películas, pago el servicio ya no la película, el producto más vendido en Amazón es el Kindle qué tardara amazón es ofrecernos una servicio de tarifa plana 10 euros al mes y lee lo que quieras , la reconversión de producto a servicio, ya no es vender libros si no darte un servicio , si eres una editorial y piensas que después de lo digital vas a continuar vendiendo libros tienes un gran problema, no has entendido nada. Por un lado se transforman los modelos de negocio , si no las competencia de los profesionales se van a ver afectadas en tanto tendrán que desarrollar nuevas competencias profesionales , nuevas habilidades digitales y no es manejar un procesador de texto si no recursos de conocimientos en un mundo en red esta es otro historia , hoy todos nosotros tenemos mejor tecnología disponible en casa que en nuestro lugar de trabajo , hace 4 años poseíamos mejor tecnología en el trabajo que en casa, la tecnología se está simplificando se está abaratando , siendo más usable , menos técnica no hay que leer un manual para entenderlas , resultado mejor tecnología disponible en casa que en lugar de trabajo nos hace creer que somos más hábiles digitalmente hablando pero todo lo contrario uno en casa se dota de tecnología para cubrir sus necesidades se acostumbran a ser de ocio, Viva Facebook, pero en el trabajo te piden que analices tendencias, que investigue a la competencia pero no sé hacerlo pese a saber jugar a la playa y tener 1.000 amigos en facebook, las competencia digitales van a ser otras , habrá que enseñar que es trabajar en red, colaborar en red, controlar ingestas de información
. Personas con tecnología van a ser necesarias que obtengan nuevas habilidades, nuevos conocimientos y nuevas actitudes, estas tres patas no se resumen sólo comprando nueva tecnología , espera lo que está pasando, cuando te pones en manos de un profesional ,para mí calidad de servicio es que un buen profesional me atienda usando la mejor tecnología disponible si tenemos la sospecha que no usa la mejor tecnología disponible entendemos que nos está dando un más servicio queremos un profesional conectado que detrás de él haya un gran equipo, yo quiero profesionales en red y usando las tecnologías disponibles , ya los consumidores tienen recursos propios y son capaces de saber de todo lo que necesitan antes de acudir a cualquier profesional , para saber lo que se necesita , si al profesional le molesta que haya mucha información no válida en la red, ayúdame, pero deja de considérame una persona tonta tengo acceso a fuentes de información y vamos a reconsiderar nuestra relación , cuantos no hemos investigado un hotel antes de acudir y formalizar nuestras vacaciones ya no solo se mira la web del hotel , por tanto por qué no va a ser diferente para comprar un coche , por tanto no es sólo decir que tienes tecnologías si no saber si eres hábil con ella, tienes actitud y conocimientos . Internet no es marketing, internet es rediseños de procesos hay que rediseñar todos los procesos que se ven afectados por el hecho digital, si estás en recursos humanos, ya no se selecciona al candidato de igual forma, la comunicación interna hay que reformularla, ya no se puede investigar los mercados igual que antes, se plantean nuevas formas de vender, la atención al cliente se están quejando en la red y no piensas hacer nada. Todo esto está comportando cambios en la sociedad, sin ningún tipo de duda, qué es identidad , qué es pertenencia , qué es participación , que es propiedad , todo esto se ha ido al garete , de dónde ere soy de donde participo y hay veces que participo mejor en espacios digitales que es mi zona donde vivo, no siento que participo para mi participar es influir en una decisión de forma fuerte y eso se resuelve cada vez mejor en entornos digitales que en lo no digital , hay que gente que primero pertenece a un club de futbol que a una ciudad para entender lo que está pasando en la sociedad y en internet hay que leer sociología , (zigmunt bauman), según él los tiempos se ha vuelto líquidos , todo es liquido nada es sólido , ante todo era permanente ahora todo fluye , ante un amigo era para toda la vida, ahora cambias de trabajo y cambias de amigos. La sociedad digital es un momento histórico que modifica la transmisión de conocimientos el sistema productivo y la sociedad no es la broma del facebook no es la fijada de twitter es una alteración, y esto acaba de comenzar , internet a tenido dos etapas y media la internet de las empresa 1995 aproximadamente , fue la primera vez que un particular pudo conectarse a internet (1994), era el internet de las páginas corporativas, ya por 2005 aparece el internet de los blogs , la web 2.0 , la internet de las personas , internet se llena de cosas opinando por tanto cambia las condiciones del contexto y ahora 2015 la internet de la cosas , cuando los objetos cotidianos se conecten a la red, según telefónica hogares conectado a la red 1 a 1.2 miles de millones en 2020 de 4.6 a 6 miles de millones de personas para 2020 y 1.4 a 40 miles de millones objetos conectados a la red, ahora hay gente twiteando atasco en la autopista, dentro de poco sensores le mandaran al GPS de tu coche la misma información que estás twiteando , la internet de las cosas será mucho más potente, esto acaba de comenzar y por tanto es distinto a la etapa de la internet social.

Salvador Villena Mérida.

2 comentarios:

  1. Gracias Salvador por tu reflexión, es un lujo para todos que ya en 2º curso sigas aportando tus ideas. Parece que esa "tecnología relevante" va a cambiar hábitos de vida,pero que no olvidemos como tu dices, el olor de los libros, ni del campo,... ni esas otras pequeñas cosas que son lo que da valor a nuestras vidas. Un saludo.

    ResponderEliminar
  2. Sabes lo que este blog supone para mí, ya que no me lo pude quedar participo en el aun teniendo tiempo 0 para ello por lo ocupado por trabajos y estudios.

    ResponderEliminar

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...